客服:021-50121535 | 加入收藏
充值管理

现在充值

充值记录

充值帮助

客服电话:021-50121535
客服传真:021-50121553
如果遇到问题,建议您进入
[我的客服]查看相关帮助。

常见问题

  • 1.什么是游奇通行证,通行证有什么作用?
  • 游奇通行证是用户在游奇的登陆帐号即身份证。申请了游奇通行证后,您可以用此帐号登录并使用游奇旗下所有的网络服务,并能充分享受为您量身定制的各种个性化服务。
  • 2.如何快速获得游奇通行证?
  • 直接到游奇注册界面输入游奇唯一存在的帐号、昵称及其他基本信息,立即可以获得。游奇的通行证免费申请,用户名长度为5~20个字符,由英文字母(不区分大小写)、数字、下划线等字符组成。 通行证用户名和昵称一经申请,不可修改。

  • 3.注册向导
  • a 请您在注册前,仔细阅读《用户注册服务协议》,在游奇的一切操作均遵循注册协议的规则;
    b 认真填写您的通行证名称和昵称,设置您的密码并填写您的真实邮箱,一个邮箱限注册一个帐号,密码难度尽 量设置为高;
    c 完成通行证的注册。

  • 4.忘记密码怎么办?
  • a、如果您已认证邮箱,在登录页面点击进入忘记密码页面,填写好您的用户名及认证邮箱、验证码并提交,我们将发送游奇通行证及新密码到您的认证邮箱,此密码只能使用一次,请您收到邮件后立即登录修改密码。

    b、如果您注册邮箱无效,可以向游奇客服中心提供您其他的信息,例如充值记录、来找回密码。因此建议您的注册完成,立即到邮箱进行认证。

  • 5.如何修改账户的个人资料?
  •  

    登录后进入用户中心页面主界面,可以看到个人的简单资料,点击修改资料页签即可对基本信息进行修改。注意:用户名和昵称在注册后不可再修改,邮箱在认证后也无法修改,官网及论坛用此昵称,游戏中的昵称可在第一次进入时输入,之后也是不可更改,并且是唯一!

  • 6.帐号被盗怎么办?
  • 如果您的账号被盗,请尽快取回您的密码,并重新修改密码加大安全度。

  • 7.帐号及个人资料游戏数据安全
  • 游奇为帐号安全提供双重保护,①设定密码 ②邮箱认证。

    通行证帐号保护方式遵循由高到低的安全级别,高级别信息可以修改或重设低级别安全信息作为最高级保护信息。如果忘记登录密码,可以通过系统提供找回密码的方式,由系统发送到您帐号所绑定的邮箱内。


    为了您在游奇帐号资料的安全,建议您注意以下事项。
      a、设置安全性高的登录密码及密保信息,并妥善保管,不要随便将帐号密码告诉他人;
      b、经常登录,超过2个月没有登录,游奇将封存您的帐号,再次登录时需要激活;
      c 、一旦发现帐号密码可能泄露,立即修改密码;
      d、 在网吧等公用计算机上登录时,不要使用IE浏览器的"自动完成"和"记住密码"功能;离开时最好清除临时文件和cookie;
      e 、不要轻易安装来历不明的软件,特别是那些网上到处泛滥的所谓外挂,谨防"木马";
      f 、在离开时别忘了关闭所有窗口,或点击页面上的"退出"按钮,以退出登录状态;
    g、不要轻易相信装备交易等玩家间的私下交易,以免您的财产受到损失,私下交易是游奇不允许的行为,如发生任何后果游奇不承担任何责任;
    h、建议完整填写我们提供的双重安全保护,提高您的资料安全度,尽可能的把危险降到最低。

  • 8.如何修改密码?
  • 为了您帐号的安全,建议将密码安全度提高,修改密码路径:用户中心 => 帐号管理 => 修改密码

 

    9.充错服务器能否纠正?
  • 非常遗憾,如果已成功充值到正常开放游戏服务器的话,目前是无法转移黄金的,还请见谅。

    如果充值到已轮回服务器,请提供您的角色名称,已充值的游戏服务器,希望转移的目标游戏服务器,注册邮箱即可~

    如果充值到未创建过角色的服务器,这样的话,会直接充成U币,您只需要直接兑换到期望充值的游戏服务器即可。

     

  • 10.国外的用户如何充值?
  • 国外用户必须拥有中国境内储蓄卡或者信用卡,或者有国内的朋友可以帮您代充。

 

版权所有:2010上海游奇网络有限公司 沪ICP备:09083135

联系我们 | 在线留言 | 网站地图 | 法律声明